求帮助，倘若本人是杭州人，咨询，通过公众号

具体操作：
1. 协商：与房东或平台沟通，明确手续费是否合理，要求降低或取消。可引用租赁合同及法律规定支持自己的诉求。
2. 投诉举报：若协商无果，可向消费者协会、市场监管部门投诉，提供相关证据，如租赁合同、交易记录等，要求介入调查。
3. 诉讼：若投诉举报未能解决问题，可考虑向法院提起诉讼，要求房东或平台承担相应法律责任，维护自身合法权益。在此过程中，应保留好所有相关证据，并咨询专业律师以获取法律支持。
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处理方式：
从法律角度看，处理方式主要有协商、投诉举报和诉讼三种。
选择方式时，应优先考虑与房东或平台协商，若协商无果，可向相关部门投诉举报，必要时可通过法律途径解决。
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通过公众号交房租收取手续费需看合同及法律规定。
分析：若租赁合同未明确约定通过公众号交租需手续费，房东或平台单方面收取可能构成违约。此外，还需关注《消费者权益保护法》等相关法律，确保消费者不被不合理费用侵害。若手续费过高或存在其他不合理情况，可能涉及法律问题。
提醒：若手续费导致你负担过重，或房东、平台态度强硬，拒绝协商，表明问题较严重，应及时寻求法律帮助。