我在外研社充值了298的会员，无法退款

先看看外研社会员充值协议里关于退款的规定。若协议没明确不能退，或有可退情形而商家拒绝，可与商家再次沟通，说明退款原因争取协商退款。要是沟通无果，可收集充值凭证、协议等证据，通过线上平台投诉等方式维权。
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您可能进一步想问的是：外研社不退款是否违法？从法律角度看，这取决于会员条款中是否有关于退款的明确规定。若条款明确说明不可退款，且该条款合法有效，则外研社有权拒绝退款请求。
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若外研社会员条款明确不可退款，且该条款合法，您可考虑与外研社客服沟通，看是否有其他补偿方案，如延长会员期限等。若沟通无果，且您认为条款存在不公平、不合理之处，可考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
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若外研社没有明确说明不可退款，您可直接要求退款。在此情况下，您可先与外研社客服联系，说明情况并要求退款。若遭拒绝，您可考虑通过法律途径，如起诉至法院，要求外研社履行合同退款义务。选择处理方式时，应综合考虑时间成本、证据充分性及诉讼风险等因素。
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