不小心点到收货了但是东西没到怎么办

1.误点收货商品未到，应马上联系卖家，说明误操作且商品未收到，要求其继续发货并确保送达。若卖家拒绝，保留聊天记录当证据。
2.查看物流信息，了解运输状态。若物流异常，向快递公司核实。
3.若卖家和快递不配合，向网购平台投诉，提供相关证据，平台会依规处理。
4.若都无法解决，可向消协投诉或起诉维权。
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结论：
不小心点到收货但商品未到，可先联系卖家，若卖家拒绝保留证据；再查看物流信息，异常时向快递公司核实；卖家和快递方不配合可向网购平台投诉；若仍无法解决可通过法律途径维权。
法律解析：
根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在网购中享有商品完整交付的权利。点错收货不影响这一权利，卖家有义务完成商品的交付。联系卖家是基于合同约定，要求其继续履约。保留聊天记录可作为卖家违约的证据。查看物流信息能确认运输情况，若异常向快递公司核实也是合理之举。网购平台有责任依据规则处理消费纠纷，为消费者提供保障。若各方都不解决问题，消费者可向消协投诉或起诉来维护自身合法权益。如果在处理此类问题时遇到困难，欢迎向专业法律人士咨询，我们会为你提供更详细的法律建议和解决方案。
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1.不小心点到收货但商品未到，应冷静采取合理措施解决问题。遇到这种情况，不能慌乱，要按照正确步骤维护自身权益。
2.解决措施和建议如下：
-第一时间联系卖家，说明误点收货情况，要求其继续履行发货和送达义务。若卖家拒绝，保留聊天记录作证据。
-查看物流信息，若显示异常，向快递公司核实情况。
-若卖家和快递方不配合，向网购平台投诉，提供误点收货及商品未到的证据，等待平台处理。
-若以上途径都无法解决，可向消协等部门投诉或通过起诉维护权益。
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法律分析：
（1）从法律角度来看，不小心点到收货并不意味着买卖双方的权利义务终结。买家误点收货，卖家仍有义务按照合同约定发货并确保商品送达。若卖家拒绝继续履行义务，属于违约行为。
（2）保留与卖家的聊天记录，是为了固定证据，以便在后续维权过程中证明双方沟通情况和卖家的态度。
（3）查看物流信息、向快递公司核实情况，是为了确认商品的实际运输状态，明确责任主体。若物流异常且快递方不配合，也构成一定的失职。
（4）向网购平台投诉，平台有义务依据自身规则处理纠纷，保障消费者合法权益。若所有常规途径无法解决，向消协投诉或起诉是消费者最后的合法救济手段。

提醒：
处理此类问题时，要及时保留各类证据。不同网购情况复杂多样，若遇到难题，建议咨询以进一步分析解决方案。
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（一）发现误点收货后第一时间与卖家沟通，清晰告知其误点情况和商品未收到的事实，要求卖家继续发货并确保送达。

（二）如果卖家拒绝，要保存好与卖家的聊天记录，这能作为后续处理的证据。

（三）查看商品物流信息，了解运输状态，若物流异常，向快递公司核实。

（四）若卖家和快递都不配合，向网购平台投诉，提供误点收货和商品未到的证据，等待平台按规则处理。

（五）若前面途径都没用，可向消协等部门投诉或起诉。

法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。