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律师你好,假设在金华市东阳地区求解答投诉某某2345一直没有接到处理结果

吴亮律师2025-07-01景宁律师事务所

您提出的问题很实际。如果12345投诉热线一直没有给出处理结果,您确实可以选择去当地工商局投诉或拨打12315找消协投诉。这一做法的依据在于《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,该法条规定了消费者和经营者发生消费者权益争议的多种解决途径,包括向有关行政部门投诉。工商局和消协作为保护消费者权益的行政部门,有权受理并处理您的投诉。
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选择投诉或仲裁、起诉的方式需视情况而定:若您希望快速得到行政部门的介入和处理,可以选择去工商局投诉或拨打12315;若您认为争议较大,需要更正式、具有法律约束力的解决方式,可以考虑仲裁或起诉。仲裁和起诉需要更多的时间和成本,但结果通常更具执行力。
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从法律角度,若12345未处理您的投诉,除了工商局投诉和拨打12315外,您还可以考虑以下途径:一是向政府部门或上级机关申请行政复议,要求其对12345的不作为进行审查;二是通过媒体曝光,借助舆论压力推动问题解决;三是直接提起行政诉讼,要求法院对行政机关的不作为进行裁决。
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如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。

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