(一)若发现店外因店家过错存在安全隐患,如随意堆放物品、地面有水渍等导致自己摔倒,可先与店家友好协商赔偿事宜,收集现场照片、视频、证人证言等证据以证明摔倒和店家过错有关。
(二)若因自身不小心摔倒,且店外无店家过错导致的危险因素,不建议要求店家赔偿。
(三)若协商不成,可向消费者协会等相关部门投诉,或通过法律途径,向法院起诉要求店家承担赔偿责任。
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫法律分析:
(1)经营场所的经营者对顾客负有安全保障义务,这是法律明确规定的。当店外存在因店家过错产生的安全隐患,像随意堆放物品、地面有水渍等情况,致使顾客摔倒受伤,店家就违反了安全保障义务,需要承担侵权责任并进行赔偿。
(2)若顾客摔倒完全是自身原因造成,例如没有留意路面情况、自身疏忽大意等,且店外不存在因店家过错导致的危险因素,那么店家一般无需承担赔偿责任。
(3)判断店家是否要赔偿的关键在于,其一店家是否尽到安全保障义务,其二店家的行为与顾客摔倒之间是否存在因果关系。
提醒:
顾客摔倒后,应及时收集店外是否存在安全隐患的证据。不同摔倒情况对应责任判定不同,建议咨询进一步分析。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫结论:在店外面摔倒能否要求店家赔偿,取决于店家是否有过错、是否尽到安全保障义务以及其行为与摔倒有无因果关系。
法律解析:《中华人民共和国民法典》规定,宾馆、商场等经营场所的经营者,负有安全保障义务。若店外因店家过错存在安全隐患,如随意堆放物品、地面有水渍等导致顾客摔倒,店家需承担侵权责任并进行赔偿。若摔倒完全是自身原因,且店外不存在因店家过错导致的危险因素,店家一般无赔偿责任。所以判断能否要求店家赔偿,核心在于确定店家是否履行安全保障义务以及其行为与摔倒之间的因果关系。如果遇到此类情况,不确定自身权益和责任划分,可向专业法律人士咨询,以便准确维护自身合法权益。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫在店外摔倒能否要求店家赔偿,关键在于判断店家是否存在过错,是否尽到安全保障义务。若店外有因店家过错产生的安全隐患,像随意堆放物品、地面有水渍等导致顾客摔倒,店家需承担侵权赔偿责任。若摔倒完全是自身不小心等原因,且店外无因店家过错导致的危险因素,店家一般无赔偿责任。
为明确责任避免纠纷,建议如下:
1.顾客摔倒后及时保留现场证据,如拍照、录像等,证明摔倒的环境状况。
2.店家应定期检查店外环境,及时排除可能的安全隐患,如清理杂物、擦干水渍。
3.双方协商处理赔偿事宜,若无法达成一致,可通过法律途径解决。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫1.店外摔倒能否让店家赔偿,取决于店家有无过错。经营场所的经营者有安全保障义务。
2.若店外因店家过错有安全隐患,像随意堆放物品、地面有水渍等,导致顾客摔倒,店家要承担赔偿责任。
3.若摔倒因自身不小心,且店外无上述危险因素,店家一般无赔偿责任。判断关键是店家有无尽到义务及与摔倒有无因果关系。
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